As empresas que fabricam produtos ou prestam serviços geralmente têm um ideal em termos de aparência do produto final. Esse ideal pode ser baseado em muitos testes e feedback dos clientes sobre suas preferências pelos produtos produzidos por essa empresa em particular. Com esse conhecimento, a empresa terá um ponto de referência pelo qual se empenhará em cada ciclo produtivo, onde o plano de controle do processo se torna vital. Nesse contexto, o plano de controle do processo serve para garantir que a empresa atinja consistentemente esse ideal em cada ciclo produtivo. A prática de implementar um plano de controle de processo envolve um controle rígido sobre as diversas etapas antes, durante e após a produção do item.
Um dos fatores de um plano de controle de processo é a elaboração de diferentes cenários sobre as circunstâncias que podem ocorrer durante o processo produtivo, a fim de oferecer soluções para tais problemas, caso ocorram. Isso se justapõe a uma análise cuidadosamente detalhada do processo de produção correto, que dará aos membros da equipe envolvidos um quadro de referência para determinar se o processo está ocorrendo de acordo com o cronograma. Quando houver alguma forma de desvio do processo de produção adequado, o plano de controle do processo incluirá etapas que os membros da equipe podem tomar para reverter qualquer situação desfavorável ou corrigir um processo que não esteja conforme o planejado.
Por exemplo, uma empresa que produz refrigerante em lata terá uma fórmula para a produção do refrigerante que é a assinatura da empresa. Para alcançar consistentemente o mesmo sabor a cada ciclo de produção, a empresa deve implementar um plano de controle de processo abrangente que elimine a possibilidade de erros que possam levar a um resultado diferente daquele pelo qual a empresa é conhecida. Isso incluirá uma cuidadosa divisão do processo de produção em unidades gerenciáveis, nas quais cada unidade terá diretrizes que orientarão as atividades daquela unidade para o processo de produção geral, fator especialmente necessário em grandes fábricas com numerosos processos e maquinários que executam diferentes funções. Quando uma empresa desenvolve um plano de controle de processos, tal plano deve ser seguido estritamente pelos funcionários, que podem precisar de alguma orientação formal periódica e treinamentos de atualização para refrescar suas memórias e informá-los sobre quaisquer novos desenvolvimentos.