Trabalhador

O que é seleção de casos?

A coleta de caixas é uma técnica de atendimento de pedidos em que trabalhadores ou robôs puxam caixas inteiras para remessa. Para empresas que vendem exclusivamente ou principalmente por caixa, isso permite que os trabalhadores atendam aos pedidos do armazém puxando caixas inteiras para atender à necessidade. Alguns também oferecem separação de caixas divididas, em que os funcionários abrem caixas para atender pedidos quando o cliente não deseja caixas inteiras. Essa abordagem pode ser usada para remessas de produtos alimentícios, bens de consumo e uma variedade de outros produtos e suprimentos.

Em uma empresa que utiliza separação de caixas, os produtos são dispostos em um depósito em uma ordem que faz sentido para funcionários e supervisores. Eles podem ser agrupados por tipo, frequência de pedido, número do produto ou outros códigos. Algumas empresas deixam os produtos em pilhas estratégicas, enquanto outras usam prateleiras e estantes para controlar seu estoque. Com um sistema automatizado de coleta de caixas, também pode haver transportadores para mover os produtos pelo armazém conforme necessário.

Os trabalhadores podem usar várias técnicas diferentes quando puxam casos para um pedido. Uma opção é atender um pedido por vez. O trabalhador obtém uma lista de itens e percorre o depósito para retirá-los das prateleiras. Empilhadeiras e outras ferramentas podem ser necessárias para caixas pesadas, ou o trabalhador pode usar um sistema de transporte para manusear as mercadorias enquanto as puxa. Este método pode ser demorado e não é adequado para instalações com alto volume de pedidos.

A separação de lotes é outra abordagem que pode ser muito mais eficiente. O trabalhador recebe um lote de pedidos para atender e atende a todos de uma vez. Conforme ele se move pelo depósito, ele puxa mercadorias para vários pedidos. Os supervisores podem agrupar pedidos por conteúdo ou tipo para economizar tempo; um trabalhador pode receber um lote de pedidos com produtos que vêm todos do mesmo local no depósito, por exemplo.

Wave picking é outra forma de seleção de caixas. Nessa abordagem, um supervisor coleta um grupo de pedidos e determina quanto de cada produto ele precisa para atender a todos eles de uma vez. Ele orienta cada funcionário a retirar os números necessários de cada item e, em seguida, distribui as caixas em vários pedidos. Esse método pode ser útil para o atendimento rápido de pedidos e também é fácil de automatizar. O supervisor pode direcionar um robô para puxar as caixas de que ela precisa para atender aos pedidos e pode enviá-los a ela por uma esteira rolante.

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